Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gegenstand und Anwendungsbereich der AGB
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis Edelstein-Versand.ch und dem Kunden. Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen Edelstein-Versand.ch und dem Kunden. Diese AGB's gelten aussschliesslich für Käufe über unseren Internetshop. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen, insbesondere auch Geschäftsbedingungen des Käufers, werden nur durch unsere schriftliche Bestätigung wirksam

Angebot
Die Preise in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich.
Erhebliche Irrtümer und technische Änderungen sind jedoch vorbehalten.

Lieferung und Versandkosten
Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Schweiz.
Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden. Wir sind stets bemüht die genannten Lieferfristen einzuhalten, die Ware sorgfälltig zu verpacken und schnellstmöglich zu liefern.
Wir verrechnen für eine A-Postlieferung sFr. 10.--, für eine B-Postlieferung sFr. 8.--. Dies gilt für Sendungen bis 2kg. In diesem Preis ist die Verpackung und der Versand enthalten.

Preise / Zahlung / Zahlungsverzug
Da wir nur die Schweiz beliefern aktzeptieren wir nur  Schweizer Franken (CHF)
 

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

  • Vorauszahlung per Banküberweisung 10% Danke-Rabatt
  • PayPal 5% Danke-Rabatt
  • Rechnung, zahlbar innert 10 Tagen, netto bis CHF 150.--
    ab CHF 150.-- nur PayPal oder Vorkasse möglich

edelstein-versand.ch kann jederzeit auch ohne Grundangabe auch bei tieferen Beträgen auf Vorkasse bestehen.

Vorkassenzahlung
Bitte umgehend auf Konto welches auf der Bestellbestätigung (unten) angegeben ist überweisen. Wenn nach ca. 5 Arbeitstagen das Geld nicht auf unserem Konto ist senden wir per E-Mail eine Erinnerung um sicher zu gehen dass Sie es nicht vergessen haben. Nach weiteren 5 Arbeitstagen wird die Bestellung storniert. Bei mehrmaligen Stornierungen beim selben Kunden behalten wir uns vor diesen zu sperren.

PayPal Zahlungen
Um mit PayPal bezahlen zu können benötigen Sie ein Konto bei PayPal. Nach der Bestellung können Sie dann sofort bezahlen und wir können versenden. PayPal ist der schnellste Weg und wenn es eilt ideal.

Offene Rechnungen
Ist eine Rechnung noch unbezahlt, erfolgt eine Folgelieferung erst wenn die ausstehende Rechnung bezahlt wurde.
Dies gilt auch für Rechnungen welche noch in der Zahlungsfrist sind.
Sobald die Altrechnung beglichen wurde, versenden wir sofort die Neubestellung.


Bei Rechnungsverzug wird folgender Betrag fällig:
für die erste Mahnung CHF 5.--
für die zweite Mahnung CHF 10.--
Wir geben uns Mühe unsere Kundschaft schnell und zuvorkommend zu beliefern. Genau das erwarten wir auch von unseren Kunden wenn es um die Bezahlung offener Rechnungen geht. Wer nicht bezahlt wird von uns nie mehr beliefert. Wir betreiben jeden ausstehende Betrag, auch die Kleinen!



Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert beträgt sFr. 15.--
(Bestellungen unter diesem Wert werden vom System automatisch mit + sFr. 10.- belastet da unser Aufwand auch gedeckt werden muss was bei Kleinstbestellungen nicht gewährleistet wäre)


Die gelieferte Ware bleibt bis zu vollständigen Bezahlung Eigentum von Edelstein-Versand.ch

Garantie
Edelstein-Versand.ch liefert nur fabrikneue Produkte und Produkte aus handarbeitlicher Herstellung. Auf technische Artikel gewähren wir eine Garantie von 12 Monaten, sofern nichts Anderes erwähnt ist. Die Rechnung/Quittung gilt als Garantieschein. Nach Ablauf dieser 12 Monate gilt bei Artikeln mit längerer Garantiefrist immer die Herstellergarantie, was bedeutet, dass Edelstein-Versand.ch den Artikel vom Kunden entgegennimmt und an den Hersteller zur Reparatur weiterleitet.

Innerhalb der Garantiezeit von 12 Monaten behält sich Edelstein-Versand.ch vor, bei Artikeln, welche nicht mehr zu reparieren oder nicht mehr lieferbar sind, einen gleichwertigen Ersatzartikel zur Abgeltung der Garantieansprüche auszuhändigen.

Für direkte oder indirekte Schäden sowie für Vermögensverlust bei Mängeln oder unsachgemässer Handhabung wird jegliche Haftung von Edelsteine-Versand.ch ausgeschlossen.

Retouren
Auf Schmuck besteht kein Rückgaberecht ausser bei Mängeln! Werden Artikel trotzdem zurück geschickt müssen wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 10.00 erheben. Artikel welche gebraucht aussehen oder nicht in Originalzustand sind,
sind zu 100% zur Zahlung fällig.

Mängel
Mängeln innerhalb der Garantiezeit muss der Kunde  sofort nach Kenntnisnahme des Defekts unverzüglich an Edelstein-Versand.ch retournieren. Artikel welche 7 Tage nach der Auslieferung nicht bei uns eingegangen sind gelten als Mangelfrei!  Bei Rücksendung muss das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einwandfreier Verpackung bei Geschenke4u ankommen.

Grundsätzlich sind folgende Artikel nicht rückgabeberechtigt:

  • Produkte, welche nicht bei Edelstein-Versand.ch gekauft worden sind
  • nicht komplette Produkte
  • Beschaffungsprodukte
  • Verbrauchsmaterial welches schon zum Teil gebraucht ist
  • Schmuck der in Ordnung ist wird nur nach Absprache mit uns zurück genommen und nur innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung (Eingang bei uns)

Datenschutz
Edelsteine-Versand.ch verpflichtet sich zum Schutz persönlicher Daten, die über das Internet auf unserer Website empfangen werden. Für einige unserer Dienstleistungen werden persönliche Daten unserer Nutzer gesammelt, z.B. bei Shop-Bestellungen oder Adressänderungen. Diese Informationen werden verwendet, um unsere Kundendaten zu verwalten. Diese Daten werden werden nicht an Dritte weitergegeben.
Die Angabe Ihrer E-Mail Adresse wird zur Benutzung des Online-Shops und des Feedback-Formulars verlangt. Diese dient uns ausschliesslich dazu, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Unter keinen Umständen geben wir Ihre E-Mail Adresse an Dritte weiter! Wir erstellen keine persönlichen Profile unserer Besucher über ihr Surfverhalten. Es werden allgemeine Informationen mitprotokolliert, wie z.B. um wieviel Uhr welche Seite von Geschenke4u aufgerufen wurde oder welches die häufig genutzten Services sind. Diese Daten werden jedoch nicht an dritte weitergeleitet und lediglich zu statistischen Zwecken ausgewertet sowie zum Ausbau unserer Dienstleistungen genutzt.

Sie erhalten von uns ab und zu eine Informations-E-Mail. Allerdings maximum eines pro Monat. Sie können sich wenn Sie dies nicht wünschen nach der ersten Mail selbstständig per E-Mail austragen.



Sonstige Vereinbarungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bedingungen dadurch nicht berührt.

Spezielles
Personen unter 18 Jahren benötigen eine schriftliche und unterschriebene Bestätigung ihrer gesetzlichen Vertreter. Danke für das Verständnis.
Mit der Akzeptanz der AGB bescheinigen Sie dass Sie 18 Jahre alt sind.

 

Die Preise wurden nach bestem Wissen und Gewissen in den Shop eingetragen. Aber auch hier können sich Fehlerteufel einschleichen. Ist ein Preis offensichtlich falsch, so dass es auch dem Kunden auffallen kann, behalten wir uns vor den Preis zu korrigieren und den Kunden zu informieren. Wir bitten jeden Kunden bei Preisunsicherheit erst mit uns Rücksprache zu nehmen.

Kontakt:
Bei Fragen dürfen Sie uns gerne kontaktieren
E-Mail: admin@edelstein-versand.ch